Zákaznický servis

Konzultace a poradenství

• Se specialisty na kovový nábytek si pracovní prostory vybavíte efektivně. Poradíme vám, jak vybavit průmyslové prostory, sklady, školní šatny a třídy, kanceláře nebo ordinace.
• Zároveň pomůžeme optimalizovat výrobní a logistické procesy a dodáme kompletní produkty z flexibilního konstrukčního trubkového systému. Podívejte se, jak jsme pomohli komplexně vybavit provozy ve výrobních firmách.

Tvorba návrhu

• Tým technických konzultantů a konstruktérů navrhne řešení přímo na míru vašim potřebám a rozpočtu. Pokud vám standardní produkty nevyhovují, navrhneme atypické řešení.

Vynáška

• Zboží, které rozvážíme vlastními vozy, na přání vyneseme na místo určení. Požadavek na vynášku zboží prosím vždy uveďte v poznámce objednávky.
• Ceny vynášky vám sdělí naši obchodníci v závislosti na charakteru objednávky a dostupnosti místa (výtah, dostupnost výtahu, patro budovy, počet schodů, apod.).
• Pokud není z technických důvodů možné umístit produkty o vysoké hmotnosti do patra našimi vlastními prostředky, zajistíme umístění pomocí speciální manipulační techniky.

Vybalení, umístění, likvidace obalovému materiálu

• Zboží, které rozvážíme vlastními vozy, po vynášce na požadované místo na přání vybalíme, umístíme. Postaráme se také o odvoz obalového materiálu.
• Požadavek na vybalení, umístění a likvidaci obalového materiálu prosím vždy uveďte v poznámce objednávky.

Záruční a pozáruční servis

• Zboží je chráněno záruční lhůtou v délce 2 až 10 let (v závislosti na charakteru zboží). Informaci o délce záruční lhůty naleznete v detailu konkrétního produktu.
• U zboží zakoupené u společnosti Enprag, s.r.o. poskytujeme záruční a pozáruční servis. Více informací naleznete v sekci Reklamace nebo na e-mailu reklamace@kovovynabytek.cz.

Likvidace původních kartoték a skříní

• Postaráme se o odvoz a likvidaci kartoték a skříní, které už nechcete používat.
• Ceny likvidace původních kartoték a skříní vám sdělí naši obchodníci v závislosti na charakteru zboží a dostupnosti místa (výtah, dostupnost výtahu, patro budovy, počet schodů apod.).